“หากคุณยังไม่ได้อุทิศตนให้กับสาเหตุอันยิ่งใหญ่ คุณยังไม่ได้เริ่มต้นใช้ชีวิตจริงๆ”
— William P. Merrill

Cause ของแคมเปญ

คำว่า “cause” ในภาษาอังกฤษปัจจุบันมาจากภาษาละติน causa ซึ่งหมายถึงเหตุผล, แรงจูงใจ หรือคดีความ คำนี้เข้าสู่ภาษาอังกฤษผ่านภาษาฝรั่งเศสโบราณ (cause) ซึ่งมีความหมายทั้งในแง่ของ “สาเหตุ” และ “สิ่งของ” นอกจากนี้ วลีภาษาฝรั่งเศส cause célèbre เคยถูกใช้ (และยังคงใช้) เพื่ออธิบายคดีความที่ได้รับความสนใจอย่างกว้างขวาง และคำว่า cause ยังคงเป็นส่วนหนึ่งของภาษากฎหมายอังกฤษ แม้ว่าความหมายและการใช้งานของมันจะขยายออกไปมากกว่าความหมายเดิม

ปัจจุบัน พวกเราส่วนใหญ่ใช้คำว่า cause ในฐานะคำนาม โดยมีความหมายหลักอยู่สองประการ: (1) ต้นเหตุหรือเหตุผลของเหตุการณ์หรือการกระทำ (2) หลักการหรือเป้าหมายที่เหนือกว่าความปรารถนาเพื่อตัวเอง และเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การอุทิศตนเพื่อให้บรรลุ ทั้งสองความหมายนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อแนวทางการรณรงค์ของเรา

Cause คือ การแสวงหาผลลัพธ์ หลักการ หรือเป้าหมาย ที่จะช่วยปรับปรุงบางแง่มุมของสถานการณ์ปัจจุบันให้ดีขึ้น นอกจากนี้ cause ยังเป็นแรงผลักดันทางอารมณ์ที่ทำให้เราต้องการบรรลุเป้าหมายนั้น มันเป็นทั้งแรงจูงใจ และเมื่อจำเป็น ก็เป็นความกล้าหาญที่ผลักดันให้เราออกมารณรงค์

Cause คือเรื่องราวที่คุณต้องเล่าออกมา มันคือสิ่งที่เรารู้สึกว่ามีคุณค่าพอให้ทุ่มเทและมุ่งมั่นเพื่อบรรลุ และด้วยเหตุนี้เอง มันจึงกลายเป็นต้นเหตุหรือเหตุผลที่อยู่เบื้องหลังการสร้างแคมเปญ

เมื่อกล่าวเช่นนี้แล้ว มีประเด็นสำคัญที่เราต้องทำความเข้าใจ : สาเหตุ (Causes) มีขนาดและขอบเขตที่แตกต่างกัน พวกมันอาจเป็นเรื่องง่ายหรือซับซ้อน เป็นเรื่องส่วนตัวหรือเป็นเรื่องที่แบ่งปันร่วมกัน บางสาเหตุสามารถบรรลุผลได้ภายในไม่กี่นาทีผ่านแคมเปญที่สื่อสารเพียงครั้งเดียว บางสาเหตุอาจต้องใช้การสื่อสารเพียงไม่กี่ครั้ง ขณะที่บางสาเหตุอาจต้องใช้การวางแผนอย่างซับซ้อนและการสื่อสารที่เป็นลำดับชั้น ซึ่งอาจใช้เวลาหลายปีกว่าจะสำเร็จ

สื่อมักรายงานเกี่ยวกับสาเหตุที่มีอิทธิพลต่อชุมชน สังคม หรือประเทศ รวมถึงแคมเปญที่มีความสำคัญในระดับประเทศหรือระดับนานาชาติ ซึ่งทำให้เกิดความเข้าใจผิดว่าแคมเปญจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเป็นประเด็นขนาดใหญ่ที่ส่งผลกระทบต่อผู้คนจำนวนมาก หรือแม้กระทั่งทุกคน อย่างไรก็ตาม แนวคิดใหม่เสนอแนวทางที่แตกต่างออกไปโดยตั้งอยู่บนความเชื่อที่ว่า หากเรามีความมุ่งมั่นต่อเป้าหมายใดเป้าหมายหนึ่ง ไม่ว่าจะเล็กหรือใหญ่ – กล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าเรามี cause – วิธีที่ดีที่สุดในการทำให้มันกลายเป็นจริง คือการรณรงค์ผ่านการสื่อสารของเรา

Cause อาจเป็นเรื่องส่วนตัว เช่น การเลื่อนตำแหน่งหรือการได้งานใหม่ หรืออาจเป็นเรื่องใหญ่ระดับโลก เช่น การลดการปล่อยคาร์บอน มันสามารถอยู่ในขอบเขตใดก็ได้ระหว่างสองขั้วนี้

ท้ายที่สุด เราต่างเป็นผู้ตัดสินว่าอะไรคือหรือไม่ใช่ cause ในชีวิตของเรา เราตัดสินใจเอง เพราะ cause ถูกกำหนดขึ้นจากระดับความใส่ใจของเรา จากความสำคัญที่เรามอบให้กับบางสิ่ง ไม่ว่าจะเป็นเรื่องของตัวเราเอง ครอบครัว องค์กร ชุมชน หรือโลกใบนี้

ในเบื้องต้น เราไม่จำเป็นต้องให้ใครเห็นด้วยกับเราถึงคุณค่าและความสำคัญของ cause ที่เรายึดมั่น

แน่นอนว่าการได้รับการสนับสนุนหรือการเห็นด้วยในทันทีจากคนจำนวนมากเป็นสิ่งที่ดีและช่วยให้ทุกอย่างง่ายขึ้น อย่างไรก็ตาม สาเหตุ (cause) เริ่มต้นจากความมุ่งมั่นส่วนตัว และพัฒนาไปสู่เป้าหมายร่วมกันผ่านแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องไม่แยกตัวเองออกจาก cause และต้องมีความหลงใหลในมันอย่างเต็มที่

บางครั้ง กลุ่มเป้าหมายที่เราต้องการโน้มน้าวและได้รับการยอมรับจาก อาจมีขอบเขตที่จำกัด แม้ว่าจะมีความสำคัญก็ตาม กลุ่มเป้าหมายอาจเป็นคู่ชีวิตของเรา สมาชิกในครอบครัว เพื่อนบ้าน หรือแม้แต่หัวหน้างานของเรา ในบางกรณี อาจเป็นกลุ่มคนจำนวนหนึ่งภายในชุมชนหรือประเทศ

สาเหตุ (cause) คือสิ่งที่กระตุ้นให้เราลงมือทำเพื่อโน้มน้าวใจผู้อื่นผ่านการสื่อสารเชิงรณรงค์ การรณรงค์สามารถนำไปใช้กับสาเหตุที่ง่ายที่สุดได้พอๆ กับสาเหตุที่ยิ่งใหญ่ที่สุด โดยพื้นฐานแล้ว แคมเปญสามารถเริ่มต้นได้จากสองแนวทาง :

1) เริ่มต้นจาก cause ที่บุคคลหรือกลุ่มได้ทุ่มเทอารมณ์และความรู้สึกเข้าไป ซึ่งสามารถบรรลุผลได้ผ่านการสร้างและดำเนินการตาม ผลลัพธ์ที่ต้องการ (desired end outcome)

2) เริ่มต้นจากผลลัพธ์ที่ต้องการ (ซึ่งอาจมีความชัดเจนหรือยังไม่ได้ถูกกำหนดแน่ชัด) และจากนั้นต้องดึง cause และความมุ่งมั่นทางอารมณ์ออกมาเป็นแกนหลักของแคมเปญ

ไม่ว่าทางใดก็ตาม cause เป็นมากกว่าภาพวิสัยทัศน์ที่ชัดเจนของอนาคต มันคือ “เหตุผลว่าทำไม” ไม่ใช่แค่ “สิ่งที่ต้องทำ” Cause สะท้อน คุณค่า (values) ในขณะเดียวกันก็ให้คำมั่นว่าจะสร้าง คุณค่า (value) ขึ้นมา มันเป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การต่อสู้ ไม่ใช่เพียงเพราะเราสามารถวัดผลตอบแทนได้ แต่เพราะ เรารู้สึกถึงคุณค่าของมันจากภายใน

Cause คือเรื่องราวที่เราต้องเล่าออกมาเดี๋ยวนี้ ไม่ใช่นิยายที่เราจะเขียนขึ้นสักวันหนึ่งในอนาคต

ไม่ว่า cause ของเราจะเป็นอะไร มันจะถูกทำให้มีชีวิตขึ้นมาผ่านการดำเนินการเพื่อให้บรรลุ ผลลัพธ์ที่ต้องการ อย่างไรก็ตาม จุดเริ่มต้นของมันมาจากความต้องการทางอารมณ์ของเราเอง ด้วยเหตุนี้เอง และด้วยพลังของ cause เราจึงกล่าวอย่างเรียบง่ายว่า: “ถ้าคุณใส่ใจมากพอ— รณรงค์ Campaign It!)” ที่น่ามหัศจรรย์ก็คือ หัวใจของการรณรงค์เพื่อ cause และการสร้างพันธะสัญญานั้น สรุปรวมอยู่ในคำเพียงคำเดียว คำๆ นั้นเป็นคำที่สะท้อนถึงความสำคัญของการที่นักรณรงค์ต้องยึดมั่นใน cause จนกลายเป็นส่วนหนึ่งของตัวเอง

คำนั้นคือ: “because” (เพราะว่า)

คำว่า because มีรากศัพท์มาจากวลี by cause ซึ่งพัฒนามาจากภาษาฝรั่งเศส par cause เราใช้คำว่า because ทุกครั้งที่เราต้องการเพิ่ม เหตุผล หรือ คำอธิบาย ให้กับประโยคหลัก กล่าวอีกนัยหนึ่ง หากเราได้อธิบายว่าเกิดอะไรขึ้น และต้องการอธิบายเพิ่มเติมว่า “ทำไม” มันจึงเกิดขึ้น เราจะเชื่อมโยงสองส่วนนี้ด้วยคำว่า because

คำว่า because เป็นตัวกระตุ้นที่ทรงพลัง เพราะเมื่อใดก็ตามที่เราได้ยินคำนี้ สมองของเราจะถูกกระตุ้นโดยอัตโนมัติให้คาดหวังเหตุผลหรือคำอธิบายที่ตามมา ดังนั้น เรามีแนวโน้มที่จะเห็นด้วยกับใครบางคนมากขึ้น หากพวกเขาใช้คำว่า because ขณะอธิบายสถานการณ์ พฤติกรรม หรือคำขอของพวกเขา มากกว่าคนที่ไม่ใช้คำนี้ และหากคำอธิบายนั้นสามารถกระตุ้น อารมณ์ความรู้สึก ของเราได้ มันจะยิ่งทรงพลังขึ้นไปอีก

คำว่า because กระตุ้นสิ่งที่เรียกว่า “click-whirr” ซึ่งเป็นรูปแบบการตอบสนองอัตโนมัติที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็วจนล้ำหน้ากระบวนการคิดเชิงเหตุผลและมีสติ ในหนึ่งในการทดลอง นักจิตวิทยาจากมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ด ได้ให้ผู้เข้าร่วมทดลองเดินเข้าไปต่อคิวที่เครื่องถ่ายเอกสาร และขออนุญาตแซงคิวโดยพูดว่า:“ขอโทษนะคะ ฉันมีเอกสาร 5 แผ่นที่ต้องถ่าย ขอแซงคิวใช้เครื่องก่อนหน่อยได้ไหม?” เมื่อใช้คำพูดในลักษณะนี้ ผู้เข้าร่วมสามารถขอแซงคิวสำเร็จถึง 60% ของกรณีที่ทดลอง

ที่น่าสนใจคือ เมื่อผู้เข้าร่วมทดลองใช้คำว่า because ในประโยค อัตราความสำเร็จของเธอพุ่งขึ้นไปเกิน 90%! และที่สำคัญกว่านั้น อัตราความสำเร็จนี้ยังคงสูงแม้ว่าเหตุผลที่ตามหลังคำว่า because จะไม่มีน้ำหนักมากนัก เช่น “เพราะฉันกำลังรีบ” (I’m in a rush) หรือแม้กระทั่ง “เพราะฉันต้องถ่ายเอกสาร” (I need to make some copies) ซึ่งไม่ได้ให้เหตุผลที่แท้จริงเลยก็ตาม! สิ่งนี้ชี้ให้เห็นว่า ผู้คนมักต้องการหาเหตุผลมาสนับสนุนพฤติกรรมของตนเองและของผู้อื่น และ พวกเขายินดีที่จะถูกโน้มน้าว หากคำขอที่ได้รับฟังดูเหมือนมีเหตุผล เราเข้าใจโดยสัญชาตญาณว่าคำว่า “because” มีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงพฤติกรรมและความต้องการเข้ากับแรงจูงใจและสาเหตุ (cause) แม้ว่าหลายคนอาจไม่เคยหยุดคิดมาก่อนว่า คำว่า because และ cause นั้นมีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกันมากเพียงใด

คำถามที่ว่า สาเหตุ (cause) สามารถอยู่เหนือความต้องการส่วนตัวของเราได้อย่างแท้จริงหรือไม่ เป็นประเด็นที่อาจต้องให้ นักปรัชญาเป็นผู้ถกเถียง เราสามารถมีจิตใจที่เห็นแก่ผู้อื่นอย่างแท้จริงได้หรือไม่? นี่เป็นประเด็นที่สามารถโต้แย้งได้ เพราะโดยทั่วไป คนส่วนใหญ่มักจะรู้สึกพึงพอใจจากการช่วยเหลือผู้อื่น และจากความรู้สึกว่าตนเองได้สร้างความเปลี่ยนแปลงที่มีคุณค่า

แน่นอนว่า cause อาจเป็นเป้าหมายที่เห็นแก่ตัวได้ เช่น การได้งานที่คุณใฝ่ฝัน อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่คงเห็นว่า แม้จะเป็นเป้าหมายส่วนตัว แต่มันก็สามารถสร้างประโยชน์ให้กับผู้อื่นได้เช่นกัน โดยเฉพาะถ้าคุณเชื่ออย่างแท้จริงว่าคุณเป็นผู้สมัครที่เหมาะสมที่สุดสำหรับงานนั้น สิ่งที่เราสามารถกล่าวได้อย่างแน่นอนก็คือ มีความแตกต่างอย่างชัดเจนระหว่างแคมเปญที่ถูกออกแบบมาเพื่อแสวงหาผลประโยชน์ส่วนตัวโดยเอาเปรียบผู้อื่น กับแคมเปญที่มุ่งสร้างประโยชน์ร่วมกัน

การจัดการอารมณ์ส่วนตัว

ความท้าทายของการจัดการอารมณ์ของตนเองเมื่อรณรงค์เพื่อ cause นั้นเกิดจากภาวะที่ซับซ้อนแต่ทรงพลัง ซึ่งสามารถสรุปได้ว่า: “ยิ่งเราห่วงใย cause มากเท่าไร เราก็ยิ่งมีแรงผลักดันทางอารมณ์ที่จะรณรงค์เพื่อมันมากขึ้นเท่านั้น แต่ในขณะเดียวกัน ความรู้สึกที่รุนแรงนี้ก็อาจทำให้เราขาดสติ ส่งผลกระทบต่อการตัดสินใจ หรือแม้กระทั่งบ่อนทำลายประสิทธิภาพของเราได้” ลองพิจารณาสักครู่ถึงบุคคลที่คุณรักอย่างสุดซึ้ง แล้วคิดดูว่าความผูกพันทางอารมณ์ของคุณ (รวมถึงความต้องการทางอารมณ์) ส่งผลให้คุณต้องต่อสู้หรือเผชิญความยากลำบากในการพูดหรือกระทำสิ่งที่ถูกต้องในบางสถานการณ์หรือไม่ สำหรับใครหลายๆ คน “ความรัก” สามารถเป็นได้ทั้งสิ่งที่ปลดปล่อยและเติมพลังให้เรา ในขณะเดียวกันก็สามารถพันธนาการและทำให้เราสับสนได้เช่นกัน

ความฉลาดทางอารมณ์ (emotional intelligence)

การจัดการความสัมพันธ์ที่มีความหมายมากที่สุดในชีวิตของเรา มักจะเป็นเรื่องที่ท้าทายมากกว่าการจัดการความสัมพันธ์ที่เรารู้สึกว่ามีระยะห่างทางอารมณ์อยู่แล้ว อย่างไรก็ตาม ท้ายที่สุดแล้ว ความสัมพันธ์ที่มีความหมายเหล่านี้คือสิ่งที่ทำให้ชีวิตมีคุณค่า แคมเปญก็เป็นเช่นเดียวกัน

ระดับของความผูกพันทางอารมณ์ของเรามีบทบาทสำคัญ และในฐานะนักรณรงค์ เราต้องสามารถจัดการอารมณ์ของตนเองได้ เพื่อให้มันเป็นพลังเสริมในการขับเคลื่อน cause ของเรา แทนที่จะเป็นอุปสรรค ความสามารถในการจัดการสภาวะทางอารมณ์ของตนเองนี้เรียกว่าความฉลาดทางอารมณ์ (emotional intelligence)

โดยพื้นฐานแล้ว “ความฉลาดทางอารมณ์” (emotional intelligence) หมายถึงแง่มุมของบุคคลที่ไม่เกี่ยวข้องกับความสามารถด้านเหตุผล การวิเคราะห์ หรือสติปัญญาโดยตรง บุคคลที่มีระดับความฉลาดทางอารมณ์สูงจะแสดงลักษณะดังต่อไปนี้:

1. ตระหนักรู้ถึงอารมณ์ของตนเอง ในแต่ละช่วงเวลา และสามารถ จัดการกับอารมณ์เหล่านั้นได้โดยไม่ปล่อยให้มันครอบงำหรือทำให้รู้สึกท่วมท้น

2. สามารถกระตุ้นตนเองให้ทำงานจนสำเร็จลุล่วง อย่างเหมาะสม มีความคิดสร้างสรรค์ และสามารถแสดงศักยภาพสูงสุดได้เมื่อต้องการ

3. รับรู้และเข้าใจอารมณ์ของคนรอบข้าง รวมถึงสามารถ จัดการความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้อย่างมีประสิทธิภาพ

องค์ประกอบหลักของความฉลาดทางอารมณ์ ได้แก่: • การตระหนักรู้ในตนเอง (self-awareness) • ความสามารถในการฟื้นตัวทางอารมณ์ (emotional resilience) • แรงจูงใจในตนเอง (motivation) • ความละเอียดอ่อนต่ออารมณ์ของผู้อื่น (interpersonal sensitivity) • ความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น (influence) • ความเด็ดขาด (decisiveness) • ความรับผิดชอบและมุ่งมั่นในหน้าที่ (conscientiousness) • ความซื่อสัตย์และยึดมั่นในหลักการ (integrity)

นักรณรงค์ที่มีความตระหนักรู้ในตนเองสูง จะสามารถรับรู้และเข้าใจปฏิกิริยาทางอารมณ์ของตนเองต่อสถานการณ์ต่างๆ ได้ในขณะที่มันเกิดขึ้น พวกเขาจะสามารถจัดการอารมณ์ของตนเองที่มีต่อ cause แคมเปญ และปฏิกิริยาที่เกิดขึ้นจากแคมเปญนั้นได้อย่างเหมาะสมตลอดเวลา นอกจากนี้ พวกเขายังสามารถประเมิน จุดแข็งและจุดอ่อนของตนเองได้อย่างแม่นยำ

นักรณรงค์ที่มีความสามารถในการฟื้นตัวทางอารมณ์ (emotionally resilient) จะสามารถใช้ความตระหนักรู้นี้ควบคู่ไปกับ ความสามารถในการรับมือกับอารมณ์ที่รุนแรงได้โดยไม่ปล่อยให้มันครอบงำตนเอง พวกเขาจะสามารถเดินอยู่บน เส้นลวดทางอารมณ์ (emotional ‘high-wire’) ได้อย่างสมดุล จัดการกับความท้าทายระหว่าง อารมณ์และผลลัพธ์ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ

แรงผลักดันในการรณรงค์ (motivation) มาจากความต้องการที่จะบรรลุเป้าหมายของ cause ซึ่งได้รับอิทธิพลโดยตรงจากระดับความผูกพันทางอารมณ์ของเรา แรงจูงใจนี้แสดงออกผ่านความเต็มใจที่จะลงมือทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย แม้ว่าเป้าหมายนั้นจะดูยาก ท้าทาย หรือเผชิญกับความสงสัย การต่อต้าน หรือการถูกปฏิเสธก็ตาม

นักรณรงค์ไม่เพียงแต่ต้องจัดการระดับแรงจูงใจของตนเองเท่านั้น แต่ยังต้องสร้างและจัดการแรงจูงใจของผู้อื่นทั้งในกลุ่มเป้าหมายสำคัญและทีมรณรงค์ของตนเอง

ในการทำเช่นนี้ นักรณรงค์ต้องมีความสามารถในการรับรู้และเข้าใจอารมณ์ของผู้อื่น (interpersonal sensitivity) ในระดับสูง โดยอาศัยความเข้าใจที่ชัดเจนเกี่ยวกับความต้องการ ความคาดหวัง การรับรู้ และความปรารถนาของผู้อื่น เมื่อสิ่งนี้ถูกนำไปใช้ร่วมกับทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยม มันจะช่วยเพิ่มโอกาสในการสร้างอิทธิพลที่ต้องการและทำให้แคมเปญก้าวไปข้างหน้า

สุดท้ายแล้ว ผู้นำแคมเปญต้องรับผิดชอบในการตัดสินใจ เพื่อขับเคลื่อนแคมเปญไปในทิศทางที่เหมาะสม ตามช่วงเวลาและสถานการณ์ที่กำหนด ในหลายกรณี พวกเขาจะต้องตัดสินใจแม้ในสถานการณ์ที่มีข้อมูลไม่ครบถ้วนหรือคลุมเครือ

“ความเด็ดขาด” (decisiveness) คือ ความสามารถและความเต็มใจในการตัดสินใจ โดยอาศัยทั้งเหตุผลและสัญชาตญาณทางอารมณ์ (“gut-instinct”) จากนั้นจึงทดสอบผลลัพธ์ของการตัดสินใจนั้นกับค่านิยมส่วนตัวและหลักจริยธรรมของตนเอง

ดังที่แสดงในแผนภาพด้านบนแสดง นักรณรงค์ที่มีความฉลาดทางอารมณ์สูง จะมี ระดับของการตระหนักรู้ในตนเอง (self-awareness) ที่สูง ควบคู่ไปกับการควบคุมตนเอง (self-control) ในระดับที่เท่าเทียมกัน ซึ่งได้รับอิทธิพลจากความเชื่อและค่านิยมส่วนตัวของพวกเขา นอกจากนี้ พวกเขายังมีความเข้าใจและความละเอียดอ่อนต่ออารมณ์ของผู้อื่นซึ่งช่วยให้สามารถสื่อสาร กระตุ้น และสร้างอิทธิพลต่อผู้อื่นได้อย่างทรงพลังและซื่อตรง

เนื่องจากการรณรงค์ต้องสร้างแรงจูงใจ และการรณรงค์เป็นเครื่องมือที่มีอำนาจในการสร้างแรงจูงใจ การรณรงค์ต้องมาพร้อมกับความรับผิดชอบทางศีลธรรมที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ พูดง่ายๆ ก็คือ หากเรามีความสามารถในการโน้มน้าวผู้อื่น เราต้องแน่ใจว่าเราทำสิ่งนั้นด้วยความใส่ใจและความเคารพ ซึ่งเป็นคุณสมบัติหลักของนักรณรงค์ที่ดี แม้ว่า เราไม่อาจทำให้ทุกคนเห็นคุณค่าหรือสนับสนุนแคมเปญของเราได้ แต่เราต้องแน่ใจว่า ไม่ว่าเราจะมุ่งมั่นต่อ cause ของเรามากเพียงใด เราจะไม่ใช้การบิดเบือนเพื่อผลประโยชน์ส่วนตัวหรือใช้กลยุทธ์ที่ขาดจริยธรรม